• ГРАФІК РОБОТИ: понеділок-п'ятниця з 9:00-18:00; субота-неділя вихідні дні.

Правила повернення товару

1. Позиції, які підлягають поверненню, приймаються протягом 14-ти днів від дати замовлення.
- Позиція, яка повертається, повинна мати збережений товарний вигляд (без додаткових написів,
маркувань на упаковці).

2. Будь-яке повернення приймається тільки після узгодження з відділом повернень і з надрукованим бланком, в якому чітко має
бути вказана причина повернення і заповнені всі необхідні дані.
- Кількість повернень за один місяць не може перевищувати 5.
- Помилковий підбір, неправильний крос не є причиною для повернення.

3. Притензії щодо пошкодженого товару, бракованого товару, невідповідності отриманої запчастини замовленому артикулу
приймається протягом 3-х робочих днів від дати відправки товару від нас клієнтові. (дати отримання товару)

- Щодо позиції, які приїхали некомплектними в першу чергу узгоджувати з відділом повернень, буде розглядатися
можливість доукомплектування.

4. Деталі оригінальних фірм виробників поверненню не підлягають, за винятком випадків явного браку.
- Для того, щоб повернути оригінальну запчастину по причині невідповідності отриманого замовленому,
потрібно мати підтвердження правильності підбору (посилання з оригінального каталогу, фотографія в гуглі НЕ підходить!)

5. На запчастини дешевих фірм виробників (MAXGEAR,DACO,TOPRAN,тощо) гарантія не поширюється. Такі запчастини
на рекламацію не приймаються!
-на кліматичне  обладнання (компресори, радіатори, патрубки) якщо  у систему  була закачана фарба - гарантії не  підлягають.
- Акумулятори на рекламацію не приймаються, гарантії на акумулятори немає.
- Товар під реалізацію. Ми можемо допомогти реалізувати придбаний у нас товар з поміткою «Обміну і поверненню не підлягає!».
Для цього потрібно звернутись до вашого менеджера і узгодити деталі. При цьому клієнт не повинен мати заборгованості.

Увага!!! Повернення і рекламація по електро-обладнанню не приймаються.

- Бланк для повернення скачать
- Акт рекламації  скачать