Правила роботи

Графік роботи :

Понеділок - п'ятниця: на прийом і відвантаження (замовлення прийняті в суботу відправлятимуться у вівторок)
Субота- вихідний.

Неділя - вихідний.

1)      Співпрацюємо тільки із зареєстрованими замовниками.

2)      Співпраця відбувається на умовах:

Перший місяць:  100% попередня оплата – товар замовляється і відвантажується.

Від другого до шостого місяця:  50% попередня оплата – товар замовляється , 50% оплати  - товар відправляється.

Після 6 місяців успішної роботи надаються кредитні умови.

Контроль за станом рахунку відбувається за допомогою рейтингу клієнта.

Рейтинг 4 – замовник в добровільній попередній оплаті, відмінна фінансова дисципліна.

Рейтинг 3 – при цьому рейтингу є можливість робити замовлення, можна і потрібно оплачувати борг. При вчасній оплаті клієнт постійно знаходиться на рейтингу 3, а при постійному плюсовому балансі отримує рейтинг 4.

Рейтинг 2 – при цьому рейтингу є можливість робити замовлення, але замовник отримує попередження, що в наступний фінансовий день він буде заблокований . Потрібно оплатити заборгованість. Після 100% оплати боргу, клієнт автоматично піднімається на рейтинг 3.

Рейтинг 1 – замовник втратив довіру, або її ще не отримав. Клієнти з рейтингом 1 працюють по попередній оплаті.

 

Оплата  за  товар проводиться  по факту отримання, або за попередньою оплатою.


Відмова від замовлення можлива тільки коли замовлення має статус "новый". 

Відмова від замовлення по причині не повного виконання - неможлива (якщо не було інших домовленостей).Наприклад: замовляв 4 поршня, а прийшло 3. 

При замовленні товару за номером який є застарілий (відбулась заміна номера), відвантаження відбудеться по новому (актуальному) номеру і новій (актуальній)ціні.

В асортименті Direcr24 є велика кількість брендів, ціна на які відображається БЕЗ врахування застави за повернення старої запчастини.  При цьому Direct24 працює виключно з професіоналами бізнесу запчастин, тому відповідальність за замовлення такої запчастини лежить виключно на замовнику, а сама запчастина буде відвантажена по ціні з врахуванням заставної вартості. В перелік таких запчастин входять: генератори, стартери, компресори кондиціонерів, супорт, рульовий механізм, піввісь, приводний вал, форсунки і багато іншого. Для уточнення остаточної ціни і чи є застава звертайтесь до менеджерів.

3)     Термін зарахування Вашої оплати 1-2 банківських дня.  Гроші не зараховуються  на баланс замовнику, поки не зроблено повідомлення на сайті «Повідомити  про оплату». Повідомлення потрібно робити виключно в робочий час. Врахуйте  будь ласка  комісія за зарахування  коштів  становить 1% + комісія  банку.

4)     Терміни поставки(робочі  дні з пн.-пт.) несуть інформативний характер.

5)     У зв’язку із високою динамікою продаж ми не можемо  робити уточнення по наявності товару.

6)     Отримати товар можна:

Самовивіз.

Доставка нашим кур’єром.

Отримати в будь-якому місті України, куди роблять доставку транспортні компанії.

 

7)     Правила роботи з недостачами і пересортом:

 

По ФАКТУ отримання повідомити Вашого менеджера, за допомогою телефону, або JIVOSITE.